Es el profesional responsable de la organización y la gestión de viajes para una empresa cliente (viajes corporativos), para un colectivo o para un cliente particular. Su trabajo requiere una gran capacidad de negociación para conseguir una buena calidad en el servicio y unas óptimas condiciones económicas.

• Define junto con el cliente el destino, la duración del viaje, la ruta y las poblaciones que se visitarán.
• Asesora al cliente tanto en viajes de negocio como de ocio.
• Programa la ruta, los transportes, el alojamiento y los seguros en función del calendario del cliente.
• Busca las condiciones económicas más favorables en el transporte, actualizando su información sobre las diferentes tarifas de cada compañía.
• Negocia con los hoteles los precios de estancia.
• Ofrece al cliente los diferentes presupuestos y alternativas del servicio.
• Realiza las reservas pertinentes.
• Prepara los billetes y la facturación del servicio.
• Se preocupa por el resultado del viaje una vez finalizado.